Chez Wellspa, nous accordons de l’importance au respect de votre vie privée et nous nous engageons à protéger et à préserver vos droits relatifs à la confidentialité de vos données personnelles.
Les informations suivantes vous sont communiquées afin que vous puissiez prendre connaissance des engagements en matière de protection des données à caractère personnel de Wellspa, qui agit en tant que responsable du traitement pour les traitements de données à caractère personnel évoqués dans le présent document.
Les données à caractère personnel que nous traitons
Dans le cadre des traitements de données à caractère personnel, Wellspa veille à ne collecter et ne traiter que des données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées.
Nous traitons ainsi les données suivantes :
- les données relatives à votre identification (nom, prénom) ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse mail ;
- votre code postal.
Les finalités et les fondements juridiques de nos traitements de données
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Vous recontacter dans le cadre du service client ;
- Vous envoyer des informations que vous avez demandées par mail ;
- Vous communiquer notre newsletter et offres promotionnelles ;
- Suivre vos commandes et votre historique de commande.
Nos traitements sont fondés sur le fondement juridique suivant :
- le consentement
Votre consentement aux activités de traitement a été recueilli préalablement à la collecte.
Les destinataires de vos données
Nous veillons à ce que seules les personnes habilitées puissent avoir accès à vos données. Nos prestataires de services suivants peuvent être destinataires de ces données pour réaliser les prestations que nous leur confions :
- Pipedrive, logiciel de gestion de la relation client
- Mailjet, logiciel d’envoi d’emails
Certaines données personnelles peuvent être adressées à des tiers ou à des autorités légalement habilitées et ce pour satisfaire nos obligations légales, réglementaires ou conventionnelles.
Nous ne transférons pas vos données à caractère personnel vers des partenaires situés en dehors de l’Union Européenne.
Les durées pour lesquelles nous conservons vos données
Les durées de conservation que nous appliquons à vos données à caractère personnel sont proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En conséquence, nous conservons vos données de la manière suivante :
- pendant 3 ans à compter du dernier contact entrant de votre part si vous n’êtes pas par ailleurs référencé comme client ;
- pendant 12 mois à compter de la collecte des cookies ;
Vos données à caractère personnel sont susceptibles également d’être conservées afin d’assurer le respect des obligations légales ou réglementaires auxquelles Wellspa est tenu.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant le traitement et la collecte de vos données personnelles :
Droit d’accès et à la rectification de vos données (art. 15 et 16 RGPD)
Vous disposez du droit d’accéder et de faire rectifier vos données personnelles lorsque ces dernières sont erronées ;
Vous pouvez nous demander que vos données personnelles soient, selon les cas, rectifiées, complétées si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées.
Droit à l’effacement de vos données (art. 17 RGPD)
Vous pouvez nous demander l’effacement de vos données personnelles dans les cas où :
- vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
- vous souhaitez retirer votre consentement sur lequel est fondé le traitement et il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement ;
- vous souhaitez vous opposer au traitement ;
- vos données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
- vos données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale ;
- vos données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information aux enfants.
Droit à la limitation des traitements de données (art. 18 RGPD)
Vous avez le droit, dans certains cas, de demander à ce que soit gelé temporairement l’utilisation de certaines vos données conformément à l’article 18 du RGPD.
Vous pouvez effectuer cette demande dans l’un des cas suivants :
- l’exactitude des données est contestée par la personne concernée. Dans ce cas, le traitement est limité pendant une durée permettant au responsable de traitement de vérifier l’exactitude des données ;
- le traitement est illicite et la personne concernée s’oppose à l’effacement des données et exige à la place la limitation de leur utilisation;
- le responsable de traitement n’a plus besoin des données aux fins du traitement mais la personne concernée en a encore besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice;
- la personne concernée s’est opposée au traitement.
Droit de vous opposer aux traitements de données (art. 21 RGPD)
Vous avez le droit de vous opposer à un traitement de données personnelles vous concernant lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime.
Droit à la portabilité de vos données (art. 20 RGPD)
Vous disposez du droit de demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine afin de les transmettre à une autre entité.
Ce droit est néanmoins limité aux traitements basés sur le consentement ou sur un contrat ainsi qu’aux données personnelles que vous avez personnellement générées.
Ce droit n’inclut ni les données dérivées ni les données inférées, qui sont des données personnelles créées par Wellspa.
Droit de retirer votre consentement (art. 7 al.3 RGPD)
Lorsque les traitements de données que nous mettons en œuvre sont fondés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à n’importe quel moment. Nous cesserons alors de traiter vos données à caractère personnel sans que les opérations antérieures pour lesquelles vous aviez consenti ne soient remises en cause.
Droit d’introduire un recours (art. 77 RGPD)
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Cnil sur le territoire français et ce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.
Vous pouvez effectuer ce recours auprès de la CNIL aux coordonnées suivantes :
CNIL
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
http://cnil.fr
Droit de définir des directives post-mortem (art. 85 loi informatique et libertés)
Vous avez la possibilité de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès et ce auprès d’un tiers de confiance, certifié et chargé de faire respecter la volonté du défunt conformément aux exigences du cadre juridique applicable.
Les modalités d’exercice de vos droits :
Tous les droits énumérés ci-avant peuvent être exercés par courrier électronique à online@naumy.com ou par courrier accompagné d’une copie d’un document d’identité en s’adressant à Wellspa à l’adresse suivante :
Wellspa
44 ROUTE DE L’AVENIR – 69740 GENAS